Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика объясняет, какую информацию Сервис Bugha VPN (сайт bughavpn.com, Telegram-бот @BughaVPN_bot и личный кабинет) получает от пользователей, для чего она используется и как защищается.

1.2. Сервис обрабатывает только те данные, которые нужны для предоставления доступа, приёма оплаты и поддержки пользователей.

1.3. Пользуясь Сервисом, пользователь соглашается с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные аккаунта:

• адрес электронной почты, внутренний идентификатор аккаунта и защищённый результат преобразования пароля — при регистрации на сайте; сам пароль не хранится;
• Telegram ID, имя, username и фотография профиля, если она доступна, — при входе через Telegram;
• выбранный тариф, срок подписки и лимит устройств.

2.2. Данные об оплате:

• идентификатор платежа, сумма, валюта, способ и статус оплаты;
• полные данные банковской карты Сервису не передаются — оплата проходит на стороне платёжного партнёра.

2.3. Технические данные:

• использованный объём трафика и время подключения;
• сведения о подключённых устройствах, необходимые для учёта лимита устройств;
• журналы безопасности серверов: время запроса, сетевой адрес, тип браузера или приложения, код ответа и сведения об ошибке.

2.4. Содержание передаваемого пользователем интернет-трафика Сервис не записывает.

2.5. При обращении в поддержку обрабатываются текст обращения и сведения, которые пользователь сообщил сам.

2.6. Участникам партнёрской программы для выплаты вознаграждения требуются реквизиты, которые они указывают в заявке: номер карты или номер телефона и банк для СБП. Реквизиты используются только для выплаты и хранятся вместе со сведениями о ней.

3. Как мы используем данные

3.1. Данные используются для:

• регистрации, входа в аккаунт и связывания веб-аккаунта с Telegram по запросу пользователя;
• выдачи доступа и проверки, что подписка действует;
• учёта лимитов тарифа — устройств и трафика;
• приёма оплаты, продления подписки и рассмотрения запросов на возврат;
• отправки уведомлений, которые пользователь включил;
• ответов на обращения;
• защиты Сервиса от злоупотреблений и атак;
• исполнения требований законодательства.

4. Хранение, удаление и защита

4.1. Данные хранятся не дольше, чем это нужно для работы аккаунта, исполнения заказа, разрешения споров, обеспечения безопасности и выполнения требований закона. Сведения о подписках и платежах хранятся 3 года после последней активности пользователя — этого требует налоговый учёт.

4.2. Сервис применяет разумные меры защиты: разграничение доступа, шифрование соединений и резервное копирование.

4.3. По запросу пользователя аккаунт и связанные с ним данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые необходимо сохранить по закону или для разрешения действующего спора.

4.4. Ни один способ хранения или передачи данных не даёт абсолютной гарантии безопасности.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Сервис не продаёт данные пользователей и не передаёт их для чужих рекламных рассылок.

5.2. Данные передаются только в объёме, без которого соответствующая функция не работает:

• платёжным партнёрам — для приёма оплаты;
• Telegram — для работы бота и входа через Telegram;
• поставщикам хостинга — для работы серверов;
• сервисам доставки уведомлений и писем — для уведомлений, которые включил пользователь, и служебных писем: подтверждения почты и сброса пароля;
• государственным органам — только по запросу, оформленному в соответствии с законом.

6. Ваши права

6.1. Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются;
• потребовать исправить или удалить их;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

6.2. Запрос направляется в поддержку @BughaVPN. Для его выполнения может потребоваться подтвердить, что аккаунт принадлежит пользователю.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует только технические cookie, которые сохраняют вход в личный кабинет. Без них кабинет не работает.

7.2. Установленное веб-приложение может хранить локальный кэш интерфейса и данные Web Push для уведомлений, которые разрешил пользователь. Разрешение на уведомления можно отозвать в настройках браузера или устройства.

8. Изменения политики

8.1. Сервис может обновлять Политику. Действующая редакция с датой обновления публикуется в разделе «Документы»: https://bughavpn.com/documents/privacy.

8.2. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после публикации новой редакции, она считается принятой.

9. Контакты

Telegram поддержки: @BughaVPN
Сайт: https://bughavpn.com/support